Настоящая Политика описывает обработку персональных данных пользователей сервиса Pasklove Docs. Оператор персональных данных — ООО «Пасклав Софтвер» (далее — «мы»). Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а для пользователей из ЕС — в соответствии с GDPR.
Какие данные мы обрабатываем
| Категория | Состав | Назначение |
|---|---|---|
| Учётные данные | имя, email, хеш пароля | создание и аутентификация аккаунта |
| Контент | документы, комментарии, вложения | предоставление функций Сервиса |
| Платёжные данные | тариф, история платежей | биллинг (реквизиты карт обрабатывает платёжный провайдер, мы их не храним) |
| Технические данные | IP-адрес, тип устройства, журналы доступа | безопасность, диагностика, защита от злоупотреблений |
Правовые основания обработки
- Исполнение договора — для предоставления Сервиса согласно Условиям.
- Согласие — для необязательных рассылок и аналитики; отзывается в любой момент.
- Законный интерес — для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
- Требования закона — при наличии законных запросов уполномоченных органов.
Где хранятся данные
При регистрации вы выбираете регион размещения данных:
| Регион | Локация | Применимо для |
|---|---|---|
| RU | Москва (Yandex Cloud) | пользователи из РФ |
| EU | Франкфурт (Hetzner) | пользователи из ЕС и иных юрисдикций |
Данные не покидают выбранную юрисдикцию. Для пользователей из РФ первичная запись персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
Передача третьим лицам
Мы привлекаем ограниченный круг обработчиков, действующих по нашему поручению: провайдеры инфраструктуры (Yandex Cloud, Hetzner), платёжный провайдер, сервис транзакционной почты. С каждым заключено соглашение об обработке данных. Перечень обработчиков предоставляется по запросу.
Сроки хранения
- Данные аккаунта хранятся в течение срока его действия.
- После удаления аккаунта Контент удаляется в течение 30 дней; резервные копии перезаписываются в течение 90 дней.
- Журналы доступа хранятся до 12 месяцев в целях безопасности.
- Платёжные записи хранятся в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством.
Ваши права
- получить доступ к своим персональным данным и их копию (экспорт в личном кабинете);
- исправить неточные данные;
- удалить аккаунт и связанные данные;
- отозвать согласие на необязательную обработку;
- подать жалобу в надзорный орган (Роскомнадзор для РФ, профильный регулятор для ЕС).
Файлы cookie
Мы используем технически необходимые cookie для поддержания сессии и сохранения настроек. Аналитические cookie применяются только при наличии вашего согласия и могут быть отключены без потери функциональности Сервиса.
Контакты
По вопросам обработки персональных данных и для реализации ваших прав пишите на privacy@pasklove.ru. Запросы по защищённости инфраструктуры — на security@pasklove.ru. Иные контакты — здесь.